スクラムCS 先行予約キャンペーン実施中!

先行予約キャンペーン

ABOUTスクラムCSなら

       

電話もWeb会議も簡単に文字起こし。

音声のテキスト化とチャットで
リモートでも齟齬なく情報共有!

解約率の抑制、成約率アップ、一元管理を実現。

スクラムCS システム画面

SERVICEスクラムCSで出来ること

01

電話もWeb会議も
AIで文字起こし

全通話内容を自動で録音・文字起こし。
Web会議もスクラムCSでテキストに変換。
会話の可視化を誰でもカンタンに。
伝言ゲームをなくし、情報を一元管理。
02

閲覧アカウント
無料

社内外の関係者を案件ごとに作成されるチャットルームに無料で招待。
スクラムCSで音声とテキストデータの共有を実現。
閲覧アカウントでも専用チャットで会話出来るから素早く齟齬なく情報共有。
03

電話の
テレワーク対応

PCで電話ができるから電話のテレワーク対応が可能に。
リモートでもテレアポ・電話応対の教育がスムーズ!
在宅勤務でも会社の電話番号で受信可能。
オペレータと顧客の会話を傍聴できるスクラム通話機能も近日搭載予定。

機能詳細は資料で紹介しております。
フォームよりお申し込みください。

資料請求はこちら

PRICE基本料金

初期費用0

月額費用4,980円〜(税抜)
/1アカウント

※上記金額には毎月のサポート費用も含まれております。
※機能は一部制限がございます。詳細はお問合せください。
※通話料金は別途請求になります。

FAQよくあるご質問

リモートでCS業務を行うと情報漏洩が心配です
大手携帯キャリアのCS部門への受託開発やCS部門で活用してもらうチャットボットの受託開発などの経験を生かして、アプリ側で機密情報を権限によって閲覧ができないように制限することができます。オプションでセキュアなネットワーク導入支援もさせていただきます。
(株式会社N2iは、プライバシーマークを取得しています。)
下層レベルの担当者では対応しきれない際に直属の上司に相談したり対応を要請したりできますか
リアルタイム音声テキスト変換とチャットで、リモートでもシームレスなエスカレーションを可能にします。
オペレーターの教育にも利用可能です
社外の関係者へ確認することがあります。スクラムCSの中で完結できますか
はい可能です。外部の人をメールアドレスベースで問い合わせごとに作成されるチャットへ招待することができます。外部の人も社内の人の知見も、同じチャットに一元管理されるため、スムーズにチーム連携が可能です。
出社して業務を行う時でも、スクラムCSを利用することは可能ですか
もちろん可能です。部署間の連携など、出社してても難しい課題を解決できます。
スクラムCSの機能はこのページに記載されているもので全てですか
この他にもチームで顧客サポートするための機能をご用意しています。また今後も順次機能を追加していきます。詳しくはお問い合わせください。
導入費用について教えてください
初期費用0円 月額費用4,980円〜(税抜)/1アカウントとなっております。通話料金は別途請求になります。詳しくはお問い合わせください。
今の電話番号をそのまま使うことはできますか
はい、利用することが可能です。その場合はスクラムCSが発行した050の電話番号へ転送してもらうよう、ご契約のキャリア様に依頼してください。
導入までの流れを教えてください
ご契約後、当社よりアカウントを発行いたします。専用URLよりスクラムCSにログインするだけで、簡単にご利用開始いただけます。
どんな機器が必要ですか
PCとインターネット回線のみでご利用いただけます。スマホやタブレットなどの携帯末端でもご利用いただけますが、PCとヘッドセットの利用を推奨させていただいております。